حذف حسابك في ذهباتي

آخر تحديث: ١٣ أكتوبر ٢٠٢٦

ذهباتي تطبيق من شركة جرين زون (GREEN ZONE KİTABEVİ VE YAYINCILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ). يمكنك حذف حسابك في ذهباتي وبياناته في أي وقت.

1. احذفه من داخل التطبيق

1. افتح تبويب المزيد، ثم الحساب.
2. اضغط حذف الحساب. تعرض الشاشة ما سيتم حذفه.
3. اضغط حذف حسابي.
4. سجّل الدخول مرة أخرى بالحساب نفسه، لتأكيد أنه حسابك.

باختصار: المزيد ← الحساب ← حذف الحساب ← حذف حسابي ← تسجيل الدخول مرة أخرى.

يُحذف حسابك فورًا. وإذا ألغيت قبل التأكيد فلن يُحذف شيء. أما بعد التأكيد فيكتمل الحذف حتى لو غادرت التطبيق.

2. ما نحذفه وما نحتفظ به

• يُحذف: حسابك وملفك الشخصي، وتقييمات الأسعار التي أجريتها، والقطع المحفوظة في «ذهبي»، وصورك وإيصالاتك، وإعدادات الإشعارات.
• نحتفظ به دون أي ربط بك: سجلّات أحداث الاشتراك (المنتج والتواريخ والمتجر)، لأغراض المحاسبة والاسترداد وفحص الاحتيال.
• نحتفظ به لمدة قصيرة: سجلّات تقنية، لأغراض الأمان.

التفاصيل في سياسة الخصوصية.

3. ألغِ اشتراكك أولًا

حذف حسابك لا يلغي الاشتراك. تتم فوترة الاشتراك عبر App Store أو Google Play، ويستمر في التجدّد حتى تلغيه من هناك:

• App Store: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات (Settings → your name → Subscriptions).
• Google Play: متجر Play ← ملفك الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات (Play Store → profile → Payments & subscriptions → Subscriptions).

4. إذا تعذّر عليك استخدام التطبيق

إذا لم يعد التطبيق مثبّتًا أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسل info@greenzoneapps.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، واكتب في الموضوع: حذف حسابي (Delete my account). نتأكّد أن الطلب منك، ونحذف حسابك خلال ٣٠ يومًا.