سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٣ أكتوبر ٢٠٢٦
تقدّم شركة GREEN ZONE KİTABEVİ VE YAYINCILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ («جرين زون»، «نحن») تطبيق ذهباتي (Dahabati) للهواتف المحمولة. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها التطبيق، ولماذا، ومع من نشاركها، وكم نحتفظ بها، وما حقوقك. ونحن المتحكّم في البيانات (veri sorumlusu).
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب — عند تسجيل الدخول تزوّدنا خدمة تسجيل الدخول التي تختارها ببريدك الإلكتروني (أو بعنوان ترحيل خاص إذا أتاحت لك إخفاء بريدك)، وبمعرّف للحساب، وباسمك إن شاركته. لا نستلم كلمة مرورك أبدًا.
- إعداداتك — اللغة والدولة ووحدة الوزن. والدولة التي تختارها هي التي تحدّد الأسعار والعملة المعروضة لك.
- تقييمات الأسعار — ما تُدخله وما يحسبه التطبيق: العيار والوزن وسعر البائع والدولة والعملة والنتائج والوقت.
- سجلّ ذهبك — القطع التي تختار تسجيلها (مثل الاسم والعيار والوزن والسعر المدفوع وتاريخ الشراء والملاحظات)، وملخّص نحتفظ به لعرض إجمالياتك وإرسال تنبيهات القيمة.
- الصور — الصور التي تضيفها إلى تقييم سعر أو إلى سجلّ ذهبك، ومنها صور الإيصالات.
- بيانات الاشتراك — خطتك، ومقدار ما استخدمته من حدودها، وسجلّات الشراء والتجديد والانتهاء والإلغاء التي يُبلغنا بها App Store أو Google Play. ونسجّل أيضًا متى عُرض عليك عرض اشتراك، وأي رمز ترويجي تستخدمه. لا نرى بيانات بطاقتك أو وسيلة دفعك ولا نخزّنها أبدًا.
- رمز الإشعارات — إذا سمحت بالإشعارات، رمز يتيح لنا أن نرسل إلى جهازك التنبيهات التي تفعّلها والإعلانات المتعلقة بالتطبيق.
- بيانات الاستخدام والتشخيص — الميزات التي تستخدمها، وتقارير الأعطال، وبيانات الأداء، وطراز جهازك وإصدار النظام والتطبيق، ودولة تقريبية تُستنتج من عنوان IP، وفحوصات تتحقّق من أن الطلبات صادرة عن التطبيق الأصلي. ولا ترتبط التحليلات وتقارير الأعطال بحسابك.
- السجلّات التقنية — تحتفظ خوادمنا بسجلّات تقنية قصيرة الأجل قد تتضمّن معرّف حسابك أو بريدك الإلكتروني، لأغراض الأمان وتتبّع الأعطال.
- الروابط المشتركة — إذا شاركت شيئًا من التطبيق، يتضمّن الرابط رمزًا قصيرًا مشتقًّا من حسابك، لنعرف أيّ المشاركات تجلب مستخدمين جددًا؛ ويستطيع كل من يستلم الرابط أن يرى هذا الرمز.
إذا استخدمت التطبيق دون حساب، تبقى إعداداتك على جهازك ولا نستلم سوى بيانات الاستخدام والتشخيص.
تقييماتك وسجلّ ذهبك وصورك خاصة بحسابك: لا يراها المستخدمون الآخرون.
2. كيف نستخدمها
لتشغيل التطبيق: إدارة حسابك، وحساب تقييماتك وحفظها مع سجلّ ذهبك، وتطبيق حدود الخطة وإدارة الاشتراكات، وإرسال الإشعارات التي سمحت بها، والحفاظ على عمل التطبيق وأمانه، وتحسينه، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية.
وبموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK، القانون رقم 6698) نستند إلى: تنفيذ العقد المبرم معك، ومصلحتنا المشروعة في إبقاء التطبيق عاملًا وآمنًا وتحسينه، وموافقتك على الإشعارات (ويمكنك سحبها من إعدادات هاتفك)، والتزاماتنا القانونية.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات.
3. مع من نشاركها
نستعين بالمزوّدين التاليين لتشغيل ذهباتي. ويعمل كلٌّ منهم وفق تعليماتنا، ولا يستلم إلا ما يحتاجه لأداء عمله.
- مزوّد المصادقة والاستضافة وقواعد البيانات لدينا — تسجيل الدخول، وتخزين البيانات والصور، والدوال الخادمية، وإيصال الإشعارات، وفحوصات سلامة التطبيق.
- مزوّد التحليلات وتقارير الأعطال لدينا — بيانات الاستخدام والتشخيص.
- مزوّد إدارة الاشتراكات لدينا — حالة الاشتراك والتحقّق من المشتريات.
- App Store وGoogle Play — الشراء والفوترة والاسترداد.
- خدمة تسجيل الدخول التي تختارها — تتحقّق من هويتك.
- خدمات توصيل المحتوى — توصل أجزاء من التطبيق إلى جهازك، وترى عنوان IP الخاص بجهازك لهذا الغرض.
قائمة مزوّدينا متاحة عند الطلب على info@greenzoneapps.com.
4. النقل إلى الخارج
يعالج مزوّدونا البيانات على خوادم خارج تركيا. ولا ننقل البيانات إلى الخارج إلا بالضمانات التي يشترطها القانون التركي (KVKK م. 9).
5. مدة الاحتفاظ
- تقييمات الأسعار وصورها — تُحذف تلقائيًا بعد مدة محدّدة تختلف بحسب خطتك.
- سجلّ ذهبك وصوره — إلى أن تحذفه أو تحذف حسابك.
- بيانات الحساب الأخرى — طوال بقاء حسابك؛ ويُحذف بعضها قبل ذلك، مثل سجلّات عروض الاشتراك التي عُرضت عليك.
- سجلّات الاشتراك — طوال بقاء حسابك؛ وبعد ذلك نحتفظ بها دون أي ربط بك (انظر القسم ٧).
- بيانات الاستخدام والتشخيص — طوال مدة الاحتفاظ المعتادة لدى مزوّد التحليلات وتقارير الأعطال لدينا.
- السجلّات التقنية — طوال مدة الاحتفاظ بالسجلّات لدى مزوّد الاستضافة لدينا.
- الإعدادات المحفوظة على جهازك — إلى أن تحذف التطبيق.
6. حقوقك
بموجب المادة 11 من قانون KVKK يحقّ لك أن تعرف هل نعالج بياناتك الشخصية وكيف، ومع من نشاركها، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها وإبلاغ من شاركناها معهم بذلك، وأن تعترض على نتيجة تضرّ بك تنشأ حصرًا عن تحليل آلي، وأن تطالب بالتعويض عن أي معالجة غير قانونية، وأن تسحب موافقتك في أي وقت. وإذا كنت تقيم خارج تركيا فقد يمنحك قانون بلدك حقوقًا إضافية.
لاستخدام أيٍّ من هذه الحقوق، أو للاعتراض على أي معالجة نقوم بها، راسلنا على info@greenzoneapps.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. نردّ خلال ٣٠ يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurumu).
7. حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت. يُحذف الحساب فورًا، ومعه ملفك الشخصي وتقييماتك وسجلّ ذهبك وصورك وإيصالاتك ورموز الإشعارات وإعداداتها واستخدامات الرموز الترويجية وسجلّات عروض الاشتراك التي عُرضت عليك. ونطلب أيضًا من مزوّد إدارة الاشتراكات لدينا أن يحذف سجلّه الخاص بك.
ونحتفظ بسجلّات أحداث الاشتراك (المنتج والتواريخ والمتجر) بعد إزالة كل ما يربطها بك، لأغراض المحاسبة والاسترداد وفحص الاحتيال، ولأن القانون قد يُلزمنا بالاحتفاظ ببعضها. أما التحليلات وتقارير الأعطال فلا ترتبط بحسابك، والسجلّات التقنية قصيرة الأجل؛ وتنتهي كلتاهما كما يوضّح القسم ٥.
حذف حسابك لا يلغي الاشتراك: فالاشتراك تتم فوترته عبر App Store أو Google Play ويستمر في التجدّد حتى تلغيه من هناك.
طريقة الحذف، وكيف تطلبه منا إن تعذّر عليك استخدام التطبيق: حذف حسابك.
8. الأمان
يُشفّر مزوّدونا البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين، وتسمح قواعد الوصول لكل مستخدم مسجَّل بالوصول إلى بياناته هو فقط. ولا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا وقع خرق يمسّ بياناتك الشخصية فسنُبلغك والجهات المختصّة وفق ما يقتضيه القانون.
9. الأطفال
ذهباتي غير موجَّه للأطفال. يجب أن يكون عمرك ١٨ عامًا على الأقل، أو سنّ الرشد في بلدك، لامتلاك حساب. ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم؛ وإذا تبيّن لنا أننا فعلنا، نحذفها.
10. موقع ذهباتي
تشمل هذه السياسة أيضًا موقع ذهباتي الذي تُنشر عليه. يحتفظ مزوّد الاستضافة لدينا بسجلّات الخادم المعتادة، وهي تتضمّن عناوين IP للزوّار. ولا يضع الموقع ملفات تعريف ارتباط، ولا يشغّل أدوات تحليلات أو تتبّع.
11. تعديل هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة عندما يتغيّر التطبيق تغييرًا جوهريًا؛ وسنحدّث التاريخ أعلاه ونعلن عن التغييرات المهمة. واستمرارك في استخدام التطبيق بعد التغيير يعني قبولك السياسة المحدَّثة.
12. التواصل
لأي سؤال عن هذه السياسة أو طلب يخصّ بياناتك، راسلنا على info@greenzoneapps.com.
ذهباتي من تقديم شركة GREEN ZONE KİTABEVİ VE YAYINCILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.